Комплексная техническая поддержка вашего клуба 24/7
Максимизируйте прибыль, минимизируйте простой.
Профессиональный мониторинг и мгновенное решение проблем с играми, ПО, железом, и сетью.
Потеря доходов из-за простоя
Некомпетентность специалистов
Ночные сбои и проблемы в "прайм-тайм"
Нестабильный интернет и сеть
Основные компетенции
Забудьте о технических проблемах, сосредоточтесь на бизнесе а технологии доверьте нам
Всегда обновленные игры и ПО
Регулярно обновляем всё: игры, драйверы, ПО — автоматически и с уведомлением о проделанной работе. Ваш клуб всегда работает на полную мощность.
Круглосуточная ИТ-поддержка
Мы на связи в мессенджерах в любое время суток. Ваши администраторы получают прямой доступ к инженерам технической поддержки, а прозрачная система контроля гарантирует решение каждой задачи.
Профессиональная настройка TrueNAS или CCboot
Развернем для вас гибридную или бездисковую систему хранения данных и настроим рабочие станций в сети. Ваша ИТ-инфраструктура будет работать как единый механизм.
Порядок в вашей ИТ - инфраструктуре
Оптимизируем текущую сеть, наладим схему подключений и организуем плавный переход с любой системы управления.
Мониторинг и отказоустойчивость
Обнаружим и устраним потенциальные проблемы до того, как они повлияют на работу. Круглосуточно отслеживаем состояние сети: автоматически переключим провайдера при обрыве, предотвратим перегрузку оборудования и другие инциденты.
Внедрение гибридного или бездискового решения
Все решения адаптируются под специфику вашего клуба и обеспечивают стабильную работу.
Комплексная перенастройка IT-инфраструктуры клуба
– Развертывание и оптимизация серверов и рабочих станций
– Готовые образы Windows 10/11 с предустановленным ПО
– Настройка приоритизации игрового трафика и балансировки сети
Автоматизация и мониторинг
– Интеграция TrueNAS с игровыми ПК для гибридной работы
— Интеграция Ccboot с игровыми ПК для бездисковой работы
– Внедрение системы мониторинга сети и оборудования в режиме 24/7
– Автоматическое обновление игровой библиотеки
Безопасность и совместимость
– Заморозка системного диска с поддержкой FaceIT и античит-систем
– Миграция на любое ПО по управлению кибер клубом с настройкой тарифов и обучением персонала
– Подключение периферии: консоли, кассовые системы, видеонаблюдение и другие сервисы
Цена: от 50 000 руб. за единоразовую настройку вашего сервера и сетевого оборудования и игровых ПК
IT-команда квалифицированных специалистов
Премиальная
техническая поддержка
Мы удалённо обеспечиваем бесперебойную работу всей IT-инфраструктуры клуба: от обновления игр и стабильности сети до исправной работы кассовых систем.
В 85 % времени вы полностью освобождены от решения технических вопросов связанных с работой игровых ПК и программного обеспечения
от 800 руб
За ПК в месяц
- Комплексное IT-обслуживание по цене одного специалиста.
- Поддержка 24/7 по всем техническим вопросам.
- Оперативное реагирование на инциденты и ликвидация последствий.
- Мониторинг серверного и сетевого оборудования.
- Распределение, контроль и резервация интернет трафика.
Бесплатный аудит IT‑инфраструктуры клуба и план настройки за 30 минут
Вы получите:
- Оценку состояния текущей инфраструктуры.
- Список критичных рисков (простои, потери, уязвимости).
- Рекомендуемую схему (гибрид / бездиск).
- Ориентировочные сроки и бюджет внедрения.
Почему владельцы клубов доверяют нам?
Опыт в индустрии:
Среди наших клиентов, клубы от 10 до 110+ компьютеров. Знаем все нюансы.
Сервисный метод:
ITSM позволяет повысить эффективность и улучшить качество обслуживания
Прозрачность:
Все проводимые работы задокументированы в договоре, работаем «в белую»
Скорость:
Среднее время на первый ответ в заявку пользователя менее 15 минут
Профессиональный мониторинг и мгновенное решение проблем
Безопасная сделка
Работаем по договру через ЭДО
минимизируем простой.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Какие проблемы вы решаете удаленно, а какие требуют выезда специалиста?
Мы работаем только удаленно и решаем 90% типовых проблем: сбои в работе гибридных и бездисковых систем, настройка ПО, восстановление образов, проблемы с запуском игр, сетевые неполадки. Выезд требуется только при физических поломках оборудования — замене блоков питания, видеокарт, материнских плат. В таких случаях мы помогаем с диагностикой и координацией выездного специалиста.
Что происходит, если проблема возникает ночью или в выходной день?
Для всех наших клиентов поддержка работает 24/7. Мы реагируем на сбои в любое время суток. Ночью обычно решаем проблемы в штатном режиме, и средствами наших специалистов.
Включено ли обновление игр в стоимость обслуживания?
Да, мы автоматически обновляем все игры в фоновом режиме, обычно в ночное или утреннее время. После завершенных работ в профильный чат поступает оповещение о готовности. Сотрудники клуба всегда в курсе актуальности обновлений.
Как вы работаете с критическими сбоями, когда весь клуб не работает?
Критические сбои имеют наивысший приоритет. При полном отказе системы:
- При необходимости связываемся с вами по аудио или видео звонку.
- Начинаем удаленную диагностику немедленно, после поступления запроса.
- Предлагаем временное решение для восстановления работы.(если такой вариант приемлем)
- Пока инцидент не будет решен до конца, мы не переключаемся на дргуие задачи.
Можете ли вы работать с нашей существующей системой, которую настраивали не вы?
Да, мы работаем с любыми системами. Проводим аудит, изучаем архитектуру и подключаем мониторинг. При необходимости предлагаем оптимизацию для повышения стабильности.
